Información que Recopilamos

DrevonPath recopila diversos tipos de información para brindarte nuestros servicios de planificación financiera y presupuestaria de manera efectiva. Esta recopilación se realiza siempre con tu consentimiento explícito y bajo estrictos protocolos de seguridad.

• Datos de Identificación Personal: Nombre completo, RUT, dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección física cuando te registras en nuestra plataforma.
• Información Financiera: Datos sobre ingresos, gastos, patrones de consumo y objetivos de ahorro que nos proporcionas voluntariamente para personalizar nuestros servicios.
• Datos de Navegación: Información sobre tu comportamiento en nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de uso.
• Comunicaciones: Registros de correspondencia entre tú y nuestro equipo de soporte, incluyendo consultas, sugerencias y solicitudes de asistencia.

Métodos de Recopilación

La información se obtiene principalmente cuando interactúas directamente con nuestros servicios. Esto incluye el proceso de registro, la configuración de tu perfil financiero, el uso de nuestras herramientas de presupuesto y cualquier comunicación que mantengas con nosotros. También recopilamos datos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro sitio web.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre respetando los principios de minimización y proporcionalidad establecidos en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada:

• Prestación de Servicios: Proporcionar herramientas personalizadas de gestión financiera, análisis de gastos y recomendaciones de ahorro adaptadas a tu perfil económico.
• Mejora Continua: Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y desarrollar nuevas características que beneficien a nuestros usuarios.
• Soporte al Cliente: Responder consultas, resolver problemas técnicos y brindar asistencia personalizada para optimizar tu experiencia con DrevonPath.
• Comunicaciones Relevantes: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y contenido educativo relacionado con finanzas personales.

Compartición de Datos

DrevonPath mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos comercialmente tus datos personales con terceros. La compartición de información se limita únicamente a las siguientes circunstancias específicas:

Tus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación chilena sobre protección de datos y mejores prácticas internacionales, tienes derechos fundamentales respecto al tratamiento de tu información personal. Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento sin costo alguno:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
• Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta en tu perfil personal.
• Derecho de Eliminación: Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos, incluyendo comunicaciones comerciales.
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de los canales oficiales. Procesamos todas las solicitudes dentro de 15 días hábiles y te mantenemos informado sobre el progreso. Es importante que proporciones identificación adecuada para verificar tu identidad antes de procesar solicitudes relacionadas con datos personales.

Medidas de Seguridad

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica, administrativa y física para salvaguardar tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Encriptación Avanzada: Toda la información sensible se transmite y almacena utilizando protocolos de encriptación de grado bancario (TLS 1.3 y AES-256).
• Control de Acceso: Implementamos autenticación multifactor y sistemas de permisos granulares para limitar el acceso a datos personales solo al personal autorizado.
• Monitoreo Continuo: Nuestros sistemas de seguridad monitorizan constantemente actividades sospechosas y posibles amenazas a la integridad de los datos.
• Auditorías Regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y auditorías externas para identificar y corregir vulnerabilidades potenciales.

Retención y Eliminación de Datos

DrevonPath mantiene tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos específicos para los cuales fueron recopilados, respetando tanto tus preferencias como las obligaciones legales aplicables.

Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantengas una relación activa con nuestros servicios. Tras la cancelación de tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación gradual: los datos operativos se eliminan inmediatamente, mientras que cierta información puede conservarse hasta 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables según la legislación chilena.

Proceso de Eliminación

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta o datos específicos, implementamos un proceso de eliminación segura que incluye la sobrescritura criptográfica de la información en nuestros servidores principales y sistemas de respaldo. Este proceso se completa típicamente dentro de 30 días, aunque algunos datos archivados en sistemas de respaldo pueden tardar hasta 90 días en eliminarse completamente.

Transferencias Internacionales

Aunque DrevonPath opera principalmente desde Chile, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que estos países mantengan niveles adecuados de protección de datos o implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar.

Todos nuestros proveedores internacionales están sujetos a contratos estrictos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos localmente. Además, limitamos estas transferencias al mínimo necesario y siempre bajo principios de necesidad y proporcionalidad.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, personalizar contenido y analizar el rendimiento de nuestros servicios. Distinguimos entre cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies opcionales para análisis y personalización.

Puedes configurar las preferencias de cookies a través de tu navegador web. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestra plataforma. Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para realizar mejoras continuas.

Cambios a esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación a través de notificaciones en nuestra plataforma y correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento, y el uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Menores de Edad

DrevonPath no recopila intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros registros.

Los padres y tutores pueden contactarnos si creen que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestros servicios. Trabajaremos diligentemente para verificar y abordar tales situaciones de manera apropiada y conforme a la ley.